LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

cricjex আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিচয় এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত রাখাব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
cricjex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত...
ফোন হেল্পলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রদর্শিত সাপোর্ট নম্বরে কল করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা মান

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

cricjex ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা আপনার লেনদেন এবং পরিচয় তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহু-স্তরের প্রোটোকল প্রয়োগ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত নথি ট্রানজিটে কখনোই পাঠযোগ্য থাকে না।

ডেটা স্টোরেজ সীমিত

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করলে লগইন এবং উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত হয়। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ কার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি ট্র্যাক করি।

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কোনো কর্মী ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিক শাস্তিমূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

নিয়মিত সিস্টেম অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করতে বাহ্যিক সিকিউরিটি পরীক্ষা পরিচালনা করি। যেকোনো সমস্যা খুঁজে পাওয়া মাত্র আমরা অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করি।

অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিমালা দেখুন

cricjex এর সমস্ত নীতিমালা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং পরস্পরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি প্রত্যাহার, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্তাবলী নিয়ে জানতে চান তবে সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাগুলি দেখুন যেখানে...

শর্তাবলীআমাদের সাধারণ শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারের শর্তের সাথে যুক্ত থাকে এবং গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম নিয়মের অংশ।
প্রত্যাহার নীতিপ্রত্যাহার প্রক্রিয়ায় আপনার ব্যাংক তথ্য এবং পরিচয় কীভাবে যাচাই করা হয় তা দেখুন এবং জানুন আমরা কেন সীমিত তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইআমাদের KYC প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে কোন নথি প্রয়োজন, কেন আমরা সেগুলো সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার পরিচয় নথি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
কুকিজ নীতিজানুন আমরা কোন কুকিজ ব্যবহার করি, কেন সেগুলো আপনার ডিভাইসে সেট করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন।
বোনাস শর্তাবলীপ্রচারমূলক অফার নেওয়ার সময় আমরা কোন অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি কিনা এবং কীভাবে আপনার বোনাস কার্যকলাপ ট্র্যাক করা হয় তা দেখুন।
নিরাপত্তা নীতিআমাদের বিস্তারিত নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করি এবং কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখি।
যোগাযোগ পছন্দআপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন কীভাবে আপনি ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কোন তথ্য আমরা আপনার সাথে শেয়ার করি।

cricjex যে উপাদানগুলি আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি পদক্ষেপে। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বৈশিষ্ট্য তৈরি করা হয়েছে ডেটা এক্সপোজার...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি লগইন করলে আপনার সম্পূর্ণ সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে এবং আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য সাধারণ টেক্সটে প্রেরণ করা হয় না। প্রতিটি ক্লিক, প্রতিটি বাজি এবং প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে সবসময়।

অ্যাকাউন্ট লগ দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে সাম্প্রতিক লগইন কার্যকলাপ দেখতে পারবেন যেখানে প্রতিটি সেশনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইস তথ্য প্রদর্শিত হয়। যদি আপনি কোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন তা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে অপরিহার্য হয় এবং প্রতিটি শেয়ারিং ইভেন্ট লগ করা থাকে। আপনার তথ্য কখনোই মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না।

পরিচয় সুরক্ষা

আপনার জমা দেওয়া পরিচয় নথি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই টিমের সীমিত সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয় এবং শুধু রেকর্ড রেফারেন্স রাখা হয়।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

যদি আপনার সেশন নিষ্ক্রিয় থাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলেও আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

আপনার অধিকার পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন এবং যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য, এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি ট্র্যাক করি শুধু লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদানের জন্য এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট বিবরণ পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি শুধু তখনই যখন তা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কাঠামোতে। আমরা কখনোই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাবমিট করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন লগ এবং কার্যকলাপ রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে রাখা রেকর্ড ছাড়া।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি নতুন বৈশিষ্ট্য বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো এবং আপনি সংশোধিত নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন।